Politique de Retour et Remboursement
Politique de Retour et Remboursement
Dernière mise à jour : septembre 2026
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Délai de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.
Conditions de retour
Pour être accepté, l'article retourné doit :
- Être dans son état d'origine, non porté, non lavé
- Avoir toutes ses étiquettes attachées
- Être dans son emballage d'origine
- Ne pas avoir été personnalisé ou modifié
Aucun échange
Nous n'acceptons pas les échanges. Si vous souhaitez un autre article, veuillez retourner l'article concerné et passer une nouvelle commande.
Procédure de retour
- Contactez-nous à saliany174@gmail.com ou au +33142020966 en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
- Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 24–48h.
- Expédiez l'article à l'adresse indiquée : 19 Rue du Dr Calmette, 93100 Montreuil, France.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et validé, nous procédons au remboursement intégral du montant de l'article sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.
Articles non remboursables
- Articles portés, lavés ou endommagés par le client
- Articles sans étiquettes
- Articles retournés après 30 jours
Contact
Pour toute question relative aux retours :
Email : saliany174@gmail.com
Téléphone : +33142020966
Horaires : Lundi – Dimanche, 9h00 – 18h00